Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Vraag de vroedvrouw B.V.

Vraag de Vroedvrouw B.V. is gevestigd aan de Turfstreek 95, 3766 HT in Soest en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 94164797. 

Vraag de Vroedvrouw B.V. zet zich in voor een gezondere geboortezorg. Dit doet zij door het delen van kennis, het stellen van prikkelende vragen en door licht te schijnen op moeilijke zaken. Vraag de Vroedvrouw B.V. biedt lidmaatschappen voor toegang tot wetenschappelijke onderbouwde artikelen en masterclasses over verloskundige onderwerpen voor zowel zorgverleners als zwangere of vrouwen met een kinderwens. Daarnaast biedt Vraag de Vroedvrouw B.V. gratis content in de vorm van samenvattingen en blogs. 

In deze algemene voorwaarden lees je onder welke voorwaarden je een lidmaatschap af kunt sluiten bij Vraag de Vroedvrouw B.V. Wij hebben geprobeerd deze voorwaarden zo duidelijk mogelijk te schrijven en hierbij zo min mogelijk gebruik te maken van ingewikkelde juridische termen. Zijn de voorwaarden (op onderdelen) toch onduidelijk, neem dan gerust contact met ons op via: 🖂 [email protected].

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:

• Vraag de Vroedvrouw: de aanbieder van lidmaatschappen, producten en gratis content en daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Zakelijke klant: de natuurlijk persoon die wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of de rechtspersoon die een lidmaatschap afsluit bij Vraag de Vroedvrouw (zorgverlener).
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een overeenkomst op afstand aangaat met Vraag de Vroedvrouw.
• Website: de website van Vraag de Vroedvrouw te bereiken via https://www.vraagdevroedvrouw.nl/.
• Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie zoals e-mail.

Voor de leesbaarheid van deze voorwaarden worden de consument en de zakelijke klant ook wel aangeduid met je, jij, jou of jouw en worden alle partijen samen ook Partijen genoemd.

Artikel 2 – Wanneer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen, producten, facturen, de online omgeving en de gratis content op de website van Vraag de Vroedvrouw. Als je een lidmaatschap afsluit of een digitaal product koopt, wordt je gevraagd akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Als je gebruik maakt van de gratis content van Vraag de Vroedvrouw, ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.2 Als je een lidmaatschap afsluit of gebruik maakt van de gratis content op de website, gaat Vraag de Vroedvrouw ervan uit dat je bekend met deze algemene voorwaarden en akkoord bent met de inhoud ervan.

2.3 Vraag de Vroedvrouw kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Hierover ontvang je vooraf schriftelijk bericht. 

2.4 Wanneer één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken (ongeldig blijken) dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan in onderling overleg een nieuwe afspraak maken die zoveel mogelijk het doel en de strekking heeft van de oorspronkelijke bepaling. 

2.5 Wanneer de inhoud van deze algemene voorwaarden in strijd is met een tussen Partijen gesloten overeenkomst, dan gaat de overeenkomst voor op deze algemene voorwaarden. 

2.6 Eventueel door de zakelijke klant gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing. 

Artikel 3 – Aanbod

3.1 Het aanbod van Vraag de Vroedvrouw is vrijblijvend. Dit betekent dat Vraag de Vroedvrouw het aanbod kan wijzigen. Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of in het geval er voorwaarden verbonden zijn aan het aanbod, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. 

3.2 Een aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.

3.3 Vraag de Vroedvrouw gaat ervan uit dat de gegevens die jij aan Vraag de Vroedvrouw verstrekt, juist, volledig en actueel zijn.

3.4 Prijzen zijn inclusief btw. 

3.5 De inhoud van de overeenkomst bestaat uit de producten en voorwaarden die in het aanbod zijn omschreven.

3.6 Omdat vergissen menselijk is, kun je Vraag de Vroedvrouw niet houden aan kennelijke vergissingen en verschrijvingen in het aanbod en programmeer- en/of typefouten op de website en social mediakanalen.

3.7 Wanneer de termijn van een actie of aanbieding is verstreken, kun je Vraag de Vroedvrouw niet meer houden aan het actietarief en de actievoorwaarden van dat aanbod.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Op de website van Vraag de Vroedvrouw kun je digitale producten kopen en lidmaatschappen afsluiten.

4.2 De overeenkomst tussen Partijen komt tot stand op het moment dat jij akkoord gaat met het aanbod van Vraag de Vroedvrouw door het product van jouw keuze op de website aan te geven, het bestelproces af te ronden en te voldoen aan de gestelde voorwaarden.

4.3 Partijen gaan ermee akkoord dat voor communicatie ook gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen zoals e-mail.

4.4 Vraag de Vroedvrouw treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilig web omgeving en passende veiligheidsmaatregelen.

4.5 Vraag de Vroedvrouw gaat met het sluiten van de overeenkomst een inspanningsverplichting aan. Dit betekent dat Vraag de Vroedvrouw haar kennis en ervaring naar beste inzicht, eer en geweten in zet om de overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren. Vraag de Vroedvrouw kan echter niet garanderen dat jij het gewenste resultaat bereikt en/of in staat bent het geleerde in de praktijk te brengen. Dit is mede afhankelijk van omstandigheden van buitenaf en jouw inzet. 

4.6 Je dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke apparatuur en faciliteiten (o.a. computer, apps, software en een stabiele internetverbinding) om gebruik te kunnen maken van de lidmaatschappen en producten van Vraag de Vroedvrouw. 

4.7 Het is jouw verantwoordelijkheid om de aanschafkosten van een lidmaatschap, indien mogelijk, in te dienen bij je zorgverzekeraar. Vraag de Vroedvrouw kan niet garanderen dat jouw zorgverzekeraar de kosten ook daadwerkelijk vergoed. Dit is afhankelijk van de zorgverzekering die je hebt afgesloten.

4.8 In het geval er accreditatiepunten te verdienen zijn bij een product van Vraag de Vroedvrouw, kan Vraag de Vroedvrouw niet garanderen dat de beroepsvereniging die accreditatiepunten ook daadwerkelijk toekent.

Artikel 5 – Account

5.1 Om een lidmaatschap af te sluiten of een gekocht product te bekijken, is het noodzakelijk dat je een account aanmaakt met naam, gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord. Alleen met een account heb je toegang tot de online omgeving.

5.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van een veilig wachtwoord voor het account en zult zorgvuldig omgaan met de inloggegevens. Dit betekent onder andere dat je de inloggegevens niet met derden zult delen. 

5.3 Bij een vermoeden van ongeoorloofd gebruik, neem je direct contact op met Vraag de Vroedvrouw. 

Artikel 6 – Lidmaatschappen & producten

6.1 Vraag de Vroedvrouw biedt verschillende lidmaatschappen. Een lidmaatschap is een duurovereenkomst. 

De looptijd van het lidmaatschap wordt in het aanbod genoemd. Jij bent zelf verantwoordelijk om de content in de online omgeving te raadplegen binnen de looptijd van het lidmaatschap.

6.2 In het geval het aanbod vermeld dat een lidmaatschap een level lang geldig is, betekent dit dat je toegang hebt zolang Vraag de Vroedvrouw onder leiding van Margot van Dijk bestaat. 

6.3 In het aanbod wordt aangegeven of een lidmaatschap maandelijks opzegbaar is of pas opzegbaar is aan het einde van de looptijd. Tenzij je het lidmaatschap opzegt aan het einde van de looptijd, wordt het lidmaatschap automatisch verlengd voor dezelfde looptijd. Opzeggen kan via je account.  

6.4 De wettelijke bedenktijd voor consumenten (herroepingsrecht is niet van toepassing op de lidmaatschappen en producten van Vraag de Vroedvrouw. Dit komt omdat een lidmaatschap bestaat uit een levering van digitale inhoud. Door het lidmaatschap af te sluiten stemt de Consument ermee in om direct toegang te krijgen tot de content in de online omgeving. De Consument verklaart daarmee afstand te doen van het wettelijke recht van ontbinding. De producten van Vraag de Vroedvrouw zoals een masterclass, vallen onder een dienst voor vrijetijdsbesteding waarvoor een datum of periode afgesproken wordt zoals bedoeld in artikel 6:230 p onder e van het Burgerlijk Wetboek. Je hebt hierbij wel het recht een andere persoon in jouw plaats te stellen mits deze persoon voldoet aan de voorwaarden.

Artikel 7 – Garantie

7.1 Vraag de Vroedvrouw zal zich als een goede dienstverlener inspannen om ervoor te zorgen dat jij optimaal gebruik kunt maken van de website en de online omgeving. Omdat Vraag de Vroedvrouw gebruik maakt van software van derden, kan Vraag de Vroedvrouw echter niet garanderen dat de website en de online omgeving op ieder moment bereikbaar zijn. 

7.2 Vraag de Vroedvrouw streeft ernaar eventuele storingen en beperkingen zo spoedig mogelijk te verhelpen en te zorgen dat jij hier zo min mogelijk hinder van ondervindt. 

7.3 Vraag de Vroedvrouw kan de website en online omgeving tijdelijk buiten gebruik stellen of het gebruik ervan beperken voor zover dit noodzakelijk is voor onderhoud, aanpassingen en verbeteringen van de systemen. Hierover word je zoveel mogelijk vooraf geïnformeerd. 

7.4 Vraag de Vroedvrouw heeft het recht de inhoud van de website, de online omgeving en onderdelen daarvan te wijzigen. Jij hebt in dat geval geen recht op restitutie en/of een andere vorm van compensatie. 

Artikel 8 – Prijzen, facturatie en betaling

8.1 Vraag de Vroedvrouw heeft het recht om prijzen te wijzigen. Actuele prijzen worden in het aanbod genoemd. In het geval prijzen van een lidmaatschap wijzigen, word je hiervan minimaal dertig (30) kalenderdagen vooraf op de hoogte gesteld.

8.2 Wanneer een prijswijziging plaatsvindt binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.  Dit geldt niet in het geval de prijswijziging het gevolg is van gewijzigde wet- en regelgeving of een omstandigheid die bij het aangaan van de overeenkomst in redelijkheid niet voorzien was. 

8.3 Aankopen dienen te worden betaald via online betalingssysteem direct na afronding van de bestelling. Betalen kan via de door Vraag de Vroedvrouw aangegeven betaalopties. Je ontvangt de factuur automatisch per e-mail. 

8.4 Je krijgt pas toegang tot de online omgeving, na volledige betaling van het overeengekomen bedrag.

8.5 De betalingstermijn voor facturen bedraagt veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. 

8.6 In geval een betaling niet op tijd door Vraag de Vroedvrouw is ontvangen, een automatische incasso mislukt of een betaling zonder gegronde redenen wordt gestorneerd, ontvang je een eenmalige betalingsherinnering. Deze betalingsherinnering wordt elektronisch verstuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres. Blijft na deze betalingsherinnering de betaling nog steeds uit, dan ben je van rechtswege in verzuim en kan Vraag de Vroedvrouw wettelijke rente in rekening brengen over het verschuldigde bedrag. Ook heeft Vraag de Vroedvrouw dan het recht de wettelijk bepaalde incassokosten bij jou in rekening te brengen. Bij een lidmaatschap kan Vraag de Vroedvrouw jou de toegang tot de online omgeving ontzeggen. Je betalingsverplichting blijft in dat geval bestaan.

8.7 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur, schorten je betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 – Disclaimer

9.1 Vraag de Vroedvrouw heeft de grootst mogelijke zorg besteed aan zowel de betaalde als gratis content. Desondanks kan het gebeuren dat informatie op de website of in de online omgeving, onjuist, onvolledig of niet meer actueel is. Vraag de Vroedvrouw heeft het recht de content te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.

9.2 Sommige links op de website leiden naar webpagina’s buiten het domein van Vraag de Vroedvrouw. Vraag de Vroedvrouw heeft deze links enkel ter informatie voor de gebruiker opgenomen en kan niet instaan voor de inhoud, kwaliteit en het functioneren ervan. Wanneer je van mening bent dat een link naar een andere wegpagina informatie bevat die onrechtmatig, onjuist of onvolledig is, vragen we je contact op te nemen met Vraag de Vroedvrouw.  

Artikel 10 – Privacy

10.1 Op deze algemene voorwaarden, het gebruik van de website en de online omgeving is ook de privacy- en cookieverklaring van Vraag de Vroedvrouw® van toepassing. Deze is te lezen via https://www.vraagdevroedvrouw.nl/privacy. 

10.2 Vraag de Vroedvrouw zal de door jou verstrekte gegevens alleen opslaan en gebruiken voor de doelen als omschreven in de privacy- en cookieverklaring. 

Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten

11.1 Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom die rusten op werken als teksten, afbeeldingen, geluidfragmenten en video’s, welke getoond worden via de website, in de online omgeving, tijdens een masterclass, op de social mediakanalen, in podcasts van Vraag de Vroedvrouw of in welke content dan ook, berusten uitsluitend bij Vraag de Vroedvrouw (of Vraag de Vroedvrouw heeft er een gebruiksrecht op verkregen) en mogen niet zonder vooraf gekregen Schriftelijke toestemming van Vraag de Vroedvrouw worden vermenigvuldigd, openbaar worden gemaakt of op een andere manier worden verspreid of getoond aan derden. 

11.2 In het geval jij handelt in strijd met dit artikel, heeft Vraag de Vroedvrouw het recht haar schade op jou te verhalen. 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Niets in de masterclasses, online omgeving, blogs of in welke content dan ook, kan als een belofte of garantie worden opgevat voor specifieke resultaten. 

12.2 Jij bent zelf verantwoordelijk voor het toepassen en uitvoeren van de opgedane kennis. Het maken van beslissingen op basis van de door Vraag de Vroedvrouw aangeboden content gebeurt vrijwillig en onder jouw volledige verantwoordelijkheid. Je kunt de informatie gegeven in de online omgeving en/of de website niet zien als vervanging van een gesprek met een zorgverlener/cliënt.

12.3 Vraag de Vroedvrouw aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door gebruik van de online omgeving en/of website of de tijdelijke onmogelijkheid om de online omgeving en/of website te bezoeken. 

12.4 Vraag de Vroedvrouw is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaat doordat Vraag de Vroedvrouw is uitgegaan van door of namens jou verstrekte onjuist of onvolledige gegevens zoals een foutief e-mailadres. Invoerfouten bij het plaatsen van je bestelling, komen voor jouw rekening en risico. 

12.5 Iedere aansprakelijkheid van Vraag de Vroedvrouw is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.

12.6 Mocht Vraag de Vroedvrouw aansprakelijk zijn voor schade dan is dat te allen tijde alleen voor directe schade. Onder directe schade valt in ieder geval niet: gevolgschade, gederfde winst en/of omzet, gemiste besparingen, schade aan het imago, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie. 

12.7 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn geldt voor alle vorderingen tot schadevergoeding een verjaringstermijn van twaalf (12) maanden na afloop van de overeenkomst. 

12.8 In het geval een bepaling uit dit artikel onredelijk bezwarend blijkt voor de Consument, dan is deze bepaling niet van toepassing voor de Consument.

Artikel 13 – Klachten

13.1 Wanneer je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, dan dien je dit zonder onnodige vertraging, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te melden bij Vraag de Vroedvrouw.

13.2 Vraag de Vroedvrouw zal uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren op de klacht en waar mogelijk een oplossing voorstellen. 

13.3 Het indienen van een klacht schort je betalingsverplichting niet op. 

Artikel 14 – Toepasselijk recht & forumkeuze 

14.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

14.2 Partijen zullen altijd proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij dewet dwingend anders bepaalt. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door één van de partijen als geschil worden gezien.

Deze algemene voorwaarden zijn geschreven door Maaike van @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.